Masyarakat untuk perlindungan hak-hak konsumen mengajukan banding ke pengadilan dengan klaim untuk"Megafon"untuk menghentikan biaya untuk panggilan gagal. Alasan untuk pengobatan seperti itu banyak keluhan dari pelanggan yang menemukan bahwa operator yang bertugas untuk auto-pemberitahuan untuk pengguna bahwa nomor yang dipanggil"tidak tersedia atau keluar dari coverage area"Sebelumnya, seperti write-downs operator tidak membuat, dan menjelaskan praktek ini oleh kebutuhan untuk mengimbangi peningkatan biaya pada saat krisis ekonomi. Mereka percaya bahwa tindakan terdakwa yang bertentangan dengan perundang-undangan yang berlaku di bidang komunikasi dan perlindungan konsumen. Dengan demikian, sesuai dengan hukum"Pada komunikasitidak dibayar untuk layanan komunikasi berteknologi tak terpisahkan terkait dengan layanan komunikasi mobile dan diarahkan pada peningkatan konsumen mereka nilai, termasuk layanan konten yang disediakan dalam pelanggaran dari persyaratan yang ditetapkan oleh undang-undang Federal.Dalam hal kepuasan pengadilan klaim"MegaFon"akan diwajibkan untuk menghentikan ini praktek melanggar hukum dan untuk mempublikasikan atas permintaan penggugat penghakiman di media untuk menginformasikan berbagai konsumen. Konsumen sendiri akan memiliki kesempatan untuk meminta kembali secara ilegal dihapuskan jumlah", menyatakan dalam pesan. Pada bulan November tahun lalu, MTS dan Tele juga mulai mengenakan biaya untuk mendengarkan pesan sebelum mengaktifkan voice mail. Sebagaimana dicatat, banyak pelanggan dari layanan voice mail terhubung tanpa sepengetahuan mereka Sebelumnya Kementerian melaporkan bahwa operator dapat mengenakan biaya untuk imperfect tantangan bertentangan dengan aturan render layanan komunikasi, dicatat di Departemen. Hampir bersamaan dua operator seluler di Rusia dari kalangan pemimpin pasar merilis sebuah laporan tentang pertumbuhan kuantitatif dari mereka jaringan dasar stasiun.
